大信家居庞学元:三大算法玩转全屋定制
在全屋定制家居领域，大信家居走出了一条旁人无法复制的道路。百变、百搭的产品风格，堪称“价格屠夫”的极致性价比，成为国家级工业设计示范案例的定制智能制造系统，“博物馆+展厅”的工业旅游销售体验模式……无不彰显着创始人庞学元独到的战略眼光和发展思维。
学工业设计出身的庞学元，用“算法”这个专业词汇，总结出大信家居独树一帜的定制逻辑。2023年开春之际，北京商报记者来到位于河南省郑州市的大信家居总部，听庞学元携夫人李电萍一起，娓娓道来大信家居玩转全屋定制的“三大算法”。
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设计算法：文化基因，大师作品
在庞学元看来，全屋定制家居首先要解决使用功能和美学价值两个问题，设计是源头，也是关键。谁能做出兼具使用功能和美学价值的设计?肯定不是定制家居经销商门店里的小设计师们，也不是效果图大同小异的设计软件，而是真正能理解美学和设计的工业设计大师。
大信家居的首席设计师是北京奥运“中国印”主创张武。受庞学元之邀，张武立足于对20多个业主真实需求的调研，为大信家居设计了20多套1:1实景真人户型样板间。其中有三代同堂的五口之家，也有潮流青年的单身公寓，展现了几十到几百平方米不等的多样化真实户型，呈现出现代简约、新中式、纯欧式、简欧式、新北欧、轻奢风在内的十几种家居风格，还有20多个鲜活、真实的“中国式家庭”生活方式样板。
这样的样板间一间间看过去，每个空间的美学呈现，都经由张武的精心设计。新中式的墙板纹饰，是盛唐时代常用的“直棂格”;现代风的玄关处，是张大千名作的局部;简约风的卧室壁纸，灵感来自非洲木雕;每个空间里家具、墙壁、窗帘颜色的搭配与比例，如何更协调、更舒适，都有相应的美学理论可循……
这是大信家居“三大算法”之一——设计算法：文化基因，大师作品。由设计大师操刀，从文化中汲取美学基因，经由工业设计的科学计算，将业主真实的生活需求融入产品的设计之中，通过对美学基因的解码与重组，营造出真正具有美学高度的家居空间。
庞学元对大信设计算法未来的构想是：业主自己可以通过大信家居官网的云设计平台，输入所在的小区(限商品房)名称找到自己家的户型，通过调用平台中的模块DIY设计，“一键”自动生成理想中的家。“自己设计具有大师水准的家居空间，该是多么惬意的事儿。”说这话时，庞学元也是一脸的惬意。
生产算法：模块组合，极致成本
在大信家居自己建模、开发的设计软件中，通过设计算法形成的这些深嵌着文化基因的大师作品，又被解构成一个个设计模块，可以基于不同业主千变万化的需求，重组为千姿百态的生活空间。通过设计算法，每一个大信用户都可以不用花设计费就能拥有大师级的设计方案，从设计源头保证定制家居空间的高水准。随着需求的迭代，设计模块也会不断丰富、优化、更新，让消费者随时享受世界潮流的大师级家居设计空间。
如何将设计变成产品?那就需要生产体系的架构，大信家居玩转全屋定制的第二大算法就开始发挥作用。那就是生产算法：模块组合，极致成本。
模块，正是大信家居生产算法的关键词。对于大信家居的生产算法，庞学元有一个更生动的解释：汉字组合。“中国有近10万个汉字，常用的大概有3500个。用这3500个汉字可以给任何人写一篇独一无二的传记。为什么不能像创造汉字一样去创造产品模块，像写文章一样做家居定制?”基于庞学元这个灵感，大信家居打造了自己的“生产算法”——不依赖任何第三方技术，斥巨资花了15年自主研发出自己的定制智能制造系统——“易简”大规模个性化定制系统，实现了基于设计模块进行产品模块组合的生产体系。
在工厂内部，设计后拆分出的是一个个标准化的模块，完成生产之后，呈现给客户的却是一个个不同的个性化组合，这就是生产算法的魅力所在。李电萍介绍，经过多年的积累，大信家居现有2765个产品模块，可以满足各种“体裁”的家居定制需求。“设计端可以一键生成生产指令，直通生产系统，让‘汉字’变成‘文章’。”李电萍形象地比喻，“小说、散文、诗歌，客户想写什么，就可以写什么。”
模块化生产带来的价值不仅仅是千变万化的产品组合，还有五个“极”：极效定制、极效用材、极低差错和极致聚集，最终实现极致成本。
极效定制，即模块化产品可以预先生产，节省交货时间，大信将定制家居国际水平的交货时间由18-45天缩短到最慢4天。
极效用材，即模块化生产可以按最佳批量化生产规划材料，将定制家居国际平均用材率的76%提高到94%，且比非定制传统成品家居平均用材率的89%提高了5%。
极低差错，即在模块化生产的定制系统下，每条生产线都有固定的生产任务，出错率更低，将定制家居国际平均差错率6-8%降低到0.3%，是世界先进水平的二十分之一。
极致聚集，即模块化也意味着标准化，因而可以每天生产数千套互不关联的定制家居产品，无需拆单，无需排产、无需试装，产能规模化。
通过极效定制、极效用材、极低差错和极致聚集这四个“极”，为终端用户带来的第五个“极”——极致成本，就是大信家居的极高性价比。“以拆单为例吧，我们工厂拆单系统一个人都没有，至少节省了50个人，不说别的，仅人力成本降低了很多。”李电萍算了一笔账，“各方面成本省下来，同样的用料标准，我们产品的综合成本比同行低50%左右，所以我们产品的零售价，可能是他们的批发价。”
服务算法：打破半径，旅游营销
近年来，全屋定制家居成为消费主流，却给经销商带来了难题。全屋定制家居想要成交，就必须要给消费者提供充分的体验，这就需要有足够大的店面、展厅，但是更大的店面、展厅意味着更大的投入，对于区域经销商来说是很难支撑的。很多定制厂家为了解决体验问题，在各地建起了大店体验中心，但是新的问题又出现了：体验中心是有了，销售辐射半径有限，愿意来的消费者还是很少，当客流不足以支撑体验中心的投入时，结果还是赔钱。因此，经销商陷入了“不体验不消费，一体验就赔本”的怪圈。
“怎么办?反向思考一下，什么行业没有销售半径?旅游!那就从旅游入手!”想通这个切入点之后，庞学元开始对原来是工厂的大信郑州总部进行改造，建起了以五大博物馆和8万平方米超级展厅相融合的同心圆，通过旅游引流，提供超级体验，打破销售半径。这就是大信家居的第三大算法——服务算法：打破半径，旅游营销。
如今，大信郑州总部已经建成了大信厨房博物馆、大信明月家居生活博物馆、东方色彩博物馆、非洲木雕艺术博物馆、当代艺术博物馆，成为了3A级旅游景区，在距离郑州不远的原阳工厂，也打造了另一个3A级大信“魔术屋”工业旅游景区。五大博物馆均是受到国家认证的专业级别，其中东方色彩博物馆、非洲木雕艺术博物馆均为世界第一，着实值得一看。出了博物馆，就是超级展厅，20多个实景样板间宛若立体的效果图，各品类产品琳琅满目，仅餐椅就有上百款可选，真正一站式满足定制所需。
经销商带客户过来，只要到了郑州市地界，大信家居就免费提供吃、住和交通。依托河南丰富的旅游资源，客户看完博物馆，还可以去周边的少林寺、清明上河园等景点逛逛，一分钱不花就可畅游河南。深度体验展厅后，如果客户认可产品，想要下单，可以现场一键出效果图，直通工厂生产，4个月后就可以把展厅所见变成自己的家。
事实证明，这样的旅游营销成果极佳，一面惊叹于博物馆馆藏文物的珍稀，一面见证大信家居设计的精妙、生产的快速、服务的极致，客户的订单额都会比预期大为增长。“曾经有一个辽宁铁岭的客户，在这里玩了3天，原本只看中几万元的产品，却最终下了70多万的订单。”庞学元相信，随着疫情结束旅游放开，这样的大单会越来越多。
巧用服务算法，经销商与客户之间的距离拉近了。大信家居所处的郑州，是国内普通铁路和高速铁路的“双十字”中心，全国大多数城市无论是选择开车、高铁还是飞机，基本上3小时以内都可以达到，可以覆盖将近9亿人口。大信家居总部的五大博物馆成为旅游营销的源起，8万平方米超大体验中心成为经销商可以充分展示给客户的体验场所，经销商们也就无需建大店，生存、发展空间却很广阔。庞学元透露，23年来，大信家居就给经销商调过一次价，后来又调了回来，供货价一直没有变，3年疫情，大信家居全国1200多家门店没有一个关门的，“因为经销商好活。”
庞学元和李电萍对文化传承有着深厚的家国情怀，所以才有了五座博物馆这样的“体验高配”，大信的设计算法、生产算法和服务算法，值得行业探讨与深思：在资本竞逐成风，企业纷纷追求规模与利润的大形势之下，我们是否应该像大信家居那样回归初心，脚踏实地，为行业和消费者创造更多真正的价值呢?
来源｜定峰会